Politique de livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement sur l'ensemble du territoire français. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande:

• Pour une commande de €0.00 à €79.99, les frais de livraison sont de €5.99.
• Pour une commande de €79.99 ou plus, la livraison est gratuite.

3. Taxes et prix

Tous les prix affichés pour les produits incluent les taxes applicables. Aucun frais fiscal supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.

4. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18:00 sont traitées à partir du jour même. Les commandes passées après 18:00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant. Si une commande est passée pendant un jour de repos, le délai de traitement commence à courir à partir du prochain jour ouvrable.

5. Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant cette période, nous vérifions les informations de commande et préparons l'expédition.

6. Délai de transport

Après l'expédition, le délai de transport estimé est de 5 à 9 jours ouvrables. Le délai réel peut varier selon l'adresse de livraison et les conditions de transport.

7. Transporteurs

Nous pouvons confier la livraison à différents transporteurs selon la disponibilité et la destination, notamment:

• DHL.
• FedEx.
• UPS.

8. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi disponibles. Vous pourrez utiliser ces informations pour consulter l'état d'acheminement de votre colis.

9. Responsabilité liée à la livraison

Nous faisons le nécessaire pour traiter et expédier les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard, notamment des conditions météorologiques, des perturbations de transport ou des informations de livraison incomplètes ou incorrectes.

En cas de difficulté de livraison, nous vous assisterons dans le suivi de votre commande et dans la recherche d'une solution raisonnable.

10. Réception du colis

Lors de la réception, veuillez vérifier l'état extérieur du colis avant de l'accepter. Si le colis présente des dommages visibles ou une anomalie, veuillez le signaler au transporteur et nous contacter dès que possible.

Après réception, si vous constatez un problème lié à votre commande, veuillez nous contacter avec les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider.

11. Contact

Adresse: 401 S Noyes Blvd, St Joseph, MO 64501, US
Téléphone: +1 (646) 875-8758
Adresse e-mail: care@solvicar.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)